蝦 PRO蝦寶

服務條款

本條款為星奇未來有限公司（統一編號 60321781，以下稱「本公司」）與您（以下稱「使用者」）就「PRO蝦寶」相關服務（以下合稱「本服務」）所訂立之契約。請於訂購及使用前完整閱讀；當您送出訂單、完成付款或開始使用本服務，即表示您已閱讀、瞭解並同意本條款全部內容。

第一條　服務內容與範圍

本服務為軟體與雲端運算服務，內容包括：

• AI 影片生成：使用者提供商品圖片與必要資訊，由本公司串接之人工智慧服務生成短影音，並自動產出標題、文案與字幕。
• 自動上架工具：提供 Android 自動化應用程式（俗稱「封頂」），協助使用者將生成之影片上架至其自有之電子商務平台帳號。
• 管理應用程式：提供「PRO蝦寶」App（iOS／Android）供使用者審核影片、管理任務、查詢點數與紀錄。iOS 版本得以 TestFlight 等測試發佈方式提供。
• 其他加值功能：例如選品輔助、緊急通道、多裝置通道、遠端管理等，各功能之開通條件與費率依本公司當期公告。

本服務為持續提供之軟體服務，本公司得於不降低核心功能之前提下，隨技術演進調整功能、介面、AI 模型與服務供應商。

第二條　帳號註冊與保管

• 使用者應以真實、正確、完整之資料註冊帳號，並於資料變更時即時更新。
• 帳號及密碼由使用者自行保管。凡經由使用者帳號所為之一切行為，均視為使用者本人之行為，並由使用者負擔其責任與費用（包含點數扣除）。
• 發現帳號被冒用或有異常登入時，使用者應立即通知本公司客服，並配合必要之查核與身分確認。
• 未滿 18 歲者，應於法定代理人或監護人閱讀、瞭解並同意本條款全部內容後，始得使用本服務。

第三條　點數、付款與開通

• 計價單位：本服務以「點數」計價，1 點等值於新臺幣 1 元，最低儲值金額為新臺幣 1,000 元。
• 付款與對帳：儲值採匯款或金流機構指定方式；採匯款者，使用者應回報匯款帳號末五碼以供對帳，本公司核對無誤後於作業時間內完成加點。
• 扣點：生成影片、領取庫存影片（緊急通道）、選品等功能將扣除點數。扣點費率非永久固定，將依影片類型、功能種類、使用者所適用之方案，以及人工智慧運算資源價格、第三方服務費用等市場與維運成本之變動而調整，並以 App 內當期公告之費率為準。每次操作之扣點金額均於執行前顯示，一經確認執行即行扣除。費率調整不溯及已完成之扣點。
• 點數性質：點數係本服務之使用權憑證，非貨幣、非儲值票證，僅得於本平台使用，不得轉讓、贈與、買賣、兌換現金或要求折現。
• 開通：本公司於收款確認後，由專人協助開通帳號並交付應用程式，通常於同一工作日內完成；開通進度得透過客服管道查詢。
• 發票：本公司依法開立電子發票，並依您於結帳時所選之方式（載具、統一編號）開立。

第四條　資訊安全與帳號異常處置

1. 禁止事項：使用者不得為下列行為：
   • 將帳號、密碼提供給第三人使用，或多人共用同一帳號；
   • 以同一人或同一組織實際操作多個帳號，規避本服務之裝置組數、每日上架數量、優惠資格或任何數量限制；
   • 以自動化程式、模擬器、代理伺服器或其他技術手段偽裝身分、來源或使用行為；
   • 對本服務進行未經授權之測試、干擾、逆向工程、破解或大量異常請求。
2. 查核：本公司為維護系統安全、其他使用者權益及服務公平性，得於發現異常使用型態（例如同一網路來源或裝置長期交替登入不同帳號、非本人操作、異常建立或刪除任務等）時，進行必要之查核。
3. 查核期間之處置：查核期間，本公司得暫時限制或停用該帳號之部分功能（例如影片生成與上傳、選品、加值功能），以防止損害擴大。此項限制不影響使用者查詢帳號與紀錄之權利。
4. 紀錄保全：本公司得就查核所需，保全相關系統紀錄（登入紀錄、操作紀錄、網路來源等）作為認定及後續處理之依據；其保存與利用依《個人資料保護法》及本公司隱私權政策辦理。
5. 不揭露第三人資料：因涉及他人個人資料保護，本公司不會向任一方揭露另一方之身分、帳號或連線資訊；除司法或檢調機關依法定程序調取外，不對外提供。
6. 查核結果：查核完成後，本公司得依情節恢復服務、繼續限制功能，或依第九條終止本服務。情節重大者，本公司得終止契約，且已消耗之點數不予返還。
7. 通知：本公司為前述處置時，將以電子郵件、App 內訊息或客服管道通知使用者，並敘明所依據之條款。使用者如有異議，得於接獲通知後透過客服管道提出說明與相關證明。

第五條　裝置與使用數量限制

• 裝置組數：每一帳號預設得綁定 1 組自動上架裝置；使用者得另行加購，最多 8 組。加購之裝置組數僅得增加，不得減少或退費。
• 每日上架上限：為維護電子商務平台之使用秩序與帳號安全，加購之第 2 至第 8 組裝置，每組每日上架數量上限為 60 支；第 1 組裝置不設此上限。達上限時該裝置當日將停止上架，次日自動恢復。
• 前述限制係依「裝置組」計算，更換電子商務平台帳號不影響當日已累計之數量。
• 本公司得為系統穩定、成本控制或防止濫用之目的調整前述數量限制，並於 App 內或客服管道公告。

第六條　智慧財產權與授權

• 本服務所提供之軟體、程式、介面、文件及其所有智慧財產權，均屬本公司或其授權人所有。本公司僅授予使用者不可轉讓、不可轉授權、非專屬之使用權，供其於契約存續期間為自身營業目的使用。
• 使用者不得重製、散布、出租、出售、轉授權、公開傳輸本服務之軟體，亦不得進行反編譯、反組譯、破解授權機制或移除任何權利標示。
• 使用者上傳之素材：使用者應確保其上傳之圖片、文字及其他素材為其自有或已取得合法授權；並同意授權本公司及其委外之 AI 服務供應商，於提供本服務所必要之範圍內處理、重製及改作該等素材。
• 生成內容：使用者就其透過本服務生成之影片，於法律許可範圍內得自由使用於其商業活動。惟 AI 生成內容之權利歸屬與保護範圍於各國法制上仍有不確定性，本公司不擔保生成內容具有著作權或不與他人權利衝突。

第七條　影片異常申請

本服務提供「異常申請」機制。生成結果如有明顯異常（例如畫面嚴重錯誤、與商品明顯不符），使用者得依下列規定提出申請，經本公司審核通過者返還該支影片所扣除之點數。

• 申請時效：限就仍存在於 App「已完成」列表中之任務提出。任務有其保留期限，逾期後系統將自動清除，屆時無法比對與審核，即不受理。實際保留期間與申請方式依 App 內或客服管道之當期公告為準。
• 申請方式：以本人帳號登入本公司指定之申請頁面，填寫影片標題、異常類型與具體描述。
• 每支影片以申請一次為限；經審核未通過者，同一支影片不得重複申請。
• 下列情形不予返還點數：
  • 因使用者提供之商品圖片不符規範所致者，例如圖片含有文字、包含多個主體、商品為手持或漂浮狀態、解析度過低或非商品主體照；
  • 生成結果僅與使用者主觀期待不同（如構圖、配色、旁白語氣、模特兒外型等風格偏好）；
  • 已上架、已下載或已對外使用之影片；
  • 任務已刪除、已過期、已返還點數或曾經重新生成者；
  • 經查有虛偽陳述或濫用申請機制者。
• 審核以本公司留存之系統紀錄與影片檔案為依據；審核結果將以 App 推播或客服管道通知。
• 點數返還係就「該次生成所扣之點數」為之，不包含任何衍生費用或營業損失。

第八條　禁止用途與使用者責任

使用者應自行確認其上架之商品與內容符合所使用電子商務平台之規範及中華民國法令。使用者不得利用本服務從事下列行為：

• 上架或推廣電子商務平台禁售或限制販售之商品，包括但不限於醫療器材與醫療用品、藥品、酒類、菸品、管制物品、仿冒品、盜版及其他侵害智慧財產權之商品；
• 使用未經授權之他人肖像、卡通或動漫角色、品牌商標、名人形象；
• 製作含有猥褻、暴力、歧視、誤導性療效或不實宣稱之內容；
• 違反公平交易法、消費者保護法、食品安全衛生管理法、藥事法或其他法令之行為；
• 以本服務干擾、破壞第三方平台之正常運作，或違反第三方平台之服務條款。

第九條　服務之變更、暫停與終止

• 例行維護：本公司得為系統維護、升級或更換服務供應商而暫停部分或全部服務，並儘可能事先公告。
• 不可歸責事由：因天災、電力或網路中斷、政府命令、第三方平台或 AI 服務供應商中斷、變更政策或停止服務等不可歸責於本公司之事由致服務受影響者，本公司不負賠償責任，但將儘速恢復或提供替代方案。
• 本公司得終止或限制服務之事由：使用者違反本條款（特別是第四條、第八條）、有詐欺或盜刷情形、以不實資料註冊，或經司法機關通知者。情節輕微者，本公司得先行通知限期改善。
• 使用者終止：使用者得隨時停止使用本服務並請求刪除帳號；惟已儲值未使用之點數與已購買之加值功能，除法令另有規定或本公司另有公告外，不予退費。
• 本服務終止後，本公司得依隱私權政策與法定保存義務處理使用者資料；已生成之影片與任務紀錄將依系統既定保留期限自動清除。

第十條　不保證與責任限制

• AI 生成之隨機性：本服務使用生成式人工智慧，相同輸入亦可能產生不同結果；本公司不保證生成內容之特定風格、畫面、語句或品質，亦不保證每次生成均可成功。
• 不保證營業成效：本服務為工具，實際銷售成效受商品本身、定價、市場競爭、平台演算法及使用者經營方式等多重因素影響。本公司不保證任何曝光量、點擊率、訂單數或收益；任何案例、示範或數據僅供參考，不構成成效承諾。
• 第三方服務：本服務依賴電子商務平台、雲端服務與國內外 AI 服務供應商。前述第三方之中斷、延遲、政策變更、帳號處分或價格調整，非本公司所能控制。
• 自動化工具之風險：自動上架工具須於使用者裝置上運作並取得作業系統授權；其運作可能因作業系統更新、裝置效能、網路狀況或第三方平台介面變更而受影響。使用者應自行評估並承擔於自有平台帳號上使用自動化工具之風險。
• 責任限制：於法律許可之最大範圍內，本公司就本服務所生之損害賠償責任，以使用者於請求發生前 12 個月內為本服務實際支付之價金總額為上限，且不包括間接損害、營業損失、預期利益損失與資料損失。本項限制不適用於本公司之故意或重大過失，亦不排除依消費者保護法不得預先免除之責任。

第十一條　個人資料保護

本公司蒐集、處理及利用使用者個人資料之目的、類別、期間、對象、方式及使用者得行使之權利，均依隱私權政策暨個人資料蒐集告知事項辦理，該政策為本條款之一部分。

第十二條　條款之修訂

本公司得因法令變更、主管機關要求、服務功能調整或營運需要而修訂本條款，修訂後將於本頁公告並更新「最後更新」日期。涉及使用者權利義務之重大變更者，本公司將以電子郵件、App 內訊息或客服管道另行通知；於公告或通知所定生效日後繼續使用本服務者，視為同意修訂後之條款。如不同意，使用者得依第九條停止使用本服務。

第十三條　準據法與管轄

本條款之解釋與適用，以及本條款所生之權利義務關係，均以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議，雙方同意本於誠信原則協商解決；協商不成時，得合意以臺灣臺南地方法院為第一審管轄法院。惟不影響消費者依消費者保護法第 47 條或民事訴訟法相關規定，向其他有管轄權之法院起訴之權利。

第十四條　其他約定

• 本條款任一條款經認定為無效或不可執行者，不影響其餘條款之效力。
• 本公司未行使或延遲行使本條款所定之權利，不構成對該權利之拋棄。
• 本條款連同隱私權政策及購買頁所載之購物須知、付款與退費說明，構成雙方之完整合意。
• 本條款已於訂購前公開陳列於本網站，供使用者於締約前審閱。

第十五條　聯絡我們